お客様への重要なお知らせ

2022.01.13

Lui’s 洗濯方法誤表示に関するお詫びとお知らせ

お客様各位
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2021年9月28日より2022年1月8日までLui’s各店及び弊社公式オンラインストア『パルクローゼット』にて販売致しました商品におきまして、縫付ラベルの洗濯方法表示に誤りがあることが判明致しました。

◆[内容] 洗濯方法表示の誤り
誤)ドライクリーニングが出来ない。ウエットクリーニングが出来る。
正)石油系溶剤での弱いドライクリーニングが出来る。ウエットクリーニングが出来ない。
◆商品名/ ベルベットワイドフレアパンツ
◆品番/ LUZ2012402A0001
◆価格/ 19,800円(税込)
◆販売期間/Lui’s各店2021年9月28日~2022年1月8日
    



対象商品をご購入頂きましたお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
つきましては、当該対象商品に正しい縫付ラベルへ付替え(ラベルシール)にて対応させて
いただきますので、ご購入店舗または弊社お客様相談窓口宛ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向けて、品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。

<本件に対するお問い合わせ窓口>
■Lui’s / Lui’s/EX/store 各店舗
http://luis-net.jp/shoplist/

■お客様相談窓口
〒541-0045
大阪府大阪市中央区道修町3-6-1 京阪神御堂筋ビル10F
土日祝日、年末年始を除く 10:00~18:30
電話番号 06-6227-0308 (大代表) 担当:内山

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-12-22秋田ビル4F
土日祝日、年末年始を除く 10:00~18:30
電話番号 03-5468-8295 (大代表) 担当:金谷

■インターネットにてのお問い合わせは、弊社お問い合わせフォームをご利用下さい。
https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php
※上記お問い合わせのフォームの【ブランド名】プルダウンにて 『Lui’s / ルイス 』 を選択の上、【内容】の欄に
『ベルベットワイドフレアパンツ洗濯方法誤表示の件』 と記入の上、ご希望の対応についてお申し出ください。

■弊社公式オンラインストア
「パルクローゼット」サポートセンター お問合せフォーム
https://www.palcloset.jp/pal/ja/login/

尚、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本対応でのみ使用いたします。
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