2024.02.16
2024.02.16
お客様各位
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、私どもBEARDSLEYにて2022年６月上旬～2023年12月の間に弊社各店舗、弊社公式オンラインストア「パルクローゼット」、及びECサイト楽天ファッション様、ゾゾタウン様、タカシマヤファッションスクエア(セレクトスクエア)様にて販売いたしました下記商品2品番の生地組成表示に誤りがあることが判明いたしました。
【誤表示の内容】
・誤表示
「綿100％」（下げ札及び品質表示タグ）
・実際
レーヨン85%、再生繊維（セルロース）15% （直近納品された該当商品に関する検査結果）
【対象商品】
商品名：ドットギャザーワンピース
品番：BEZ1022209A0001
価格：27,500円（税込み）
サイズ：0サイズ、1サイズ
カラー：ブラック
販売期間：2022年6月上旬～2023年12月
商品名：ドットギャザーチュニック
品番：BEZ1022204A0001
価格：22,000円（税込み）
サイズ：Fサイズ
カラー：ブラック
販売期間：2022年 6月上旬～2023年8月
当該商品をご購入頂きましたお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向けて、品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。
当該商品の取扱い方法等に関しましては影響・変更はございませんので、今まで通り変わりなくご使用いただくことは可能ですが、返金又は正しい組成表示への付替え(ラベルシール)にて対応させていただきます。
ただし、特に2023年2月9日～2023年4月25日の間にオンラインのみで販売いたしました商品につきましては生地に不具合がございましたので、回収・ご返金させていただきます。
http://www.palgroup.co.jp/important_/important.php?c=20230726
つきましては、お手数をおかけいたしますが、
当該商品をご購入で、ご返金または正しい組成表示への付替え（ラベルシール）をご希望のお客様は、下記、弊社お問合せフォーム、公式オンラインストア「パルクローゼット」お問合せ窓口、弊社お客様相談窓口、或いはご購入の各ECサイトまでお申し出下さいませ。
＜本件に対するお問い合わせ窓口＞
■BEARDSLEY各店舗にてお買上のお客様
弊社お問い合わせフォームをご利用下さい。
https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php
※上記お問い合わせフォームの【ブランド名】にて『BEARDSLEY / ビアズリー』を選択の上、【内容】の欄に『ドットギャザーワンピース（回収）の件』とご記入の上､お問い合わせください。
■公式オンラインストア PAL CLOSET/パルクローゼットにてお買上のお客様
・お問合せフォーム
https://www.palcloset.jp/pal/ja/common/contact/select/
※オンラインショップ PAL CLOSET に関するお問い合わせ
【ご注文後の商品に関するお問い合わせ】よりお申し出ください。
・TEL：0570-017-570 10:00〜17:30（年末年始を除く）
※お客様への応対に正確を期すために、すべての通話を録音させていただいております。
※ナビダイヤルはお客様に通話料がかかります。ご了承ください。
携帯の無料プランも通話料がかかりますのでご注意ください。
■株式会社パル大阪本社 お客様相談窓口
〒541-0045 大阪市中央区道修町3丁目6番1号 京阪神御堂筋ビル10階
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00～18:30
電話番号 06-6227-0308 担当：内山
■株式会社パル東京本社 お客様相談窓口
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-12-22 秋田ビル4F
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00～18:30
電話番号 03-5468-8295 担当：金谷
■ご購入の各ECサイトまでお問合せください。
尚、弊社では、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本件対応でのみ使用いたします。
