2026.03.11

接客ロールプレイング大会2025を開催しました

2026.03.11

2月18日に全国の店長・本部社員1350名が、京都国際会館に集まり全社大会を行いました。

昨年度から『対面接客型ブランド』『大型客数型ブランド』『セルフ販売型ブランド』と、３つの部門に分けて
普段実践しているお客さまへの接客をロールプレイングで披露し、全店長が審査・投票して1位を選出しました。


審査は3業態それぞれのお客さまの買物体験が、『モノを手に入れる以外の満足』を感じる接客であったかの視点で行いました。
1次・2次予選を突破して本選に出場した6名の『お客さまに向き合う姿勢と接客にかける情熱』は、会場にいたすべての社員に販売員としての誇りを届けてくれました。

PALSIP本選をＷＷＤと繊研新聞の2社に取材頂きましたので、ご覧ください。

■WWD
https://www.wwdjapan.com/articles/2329835

■繊研新聞社
https://senken.co.jp/posts/pal-260303