2024.01.18
2024.01.18
お客様各位
平素は格別のご愛顧を賜り、有難く厚く御礼申し上げます。
この度、弊社公式オンラインストアPAL CLOSET/ パルクローゼット、およびZOZOTOWN/
ゾゾタウン様、SEIBU・SOGO eデパート/ セイブソゴウイーデパート様にて、2023 年
11 月 22 日より2024 年1 月3 日まで販売しておりました
『【2024 福袋】Lui's スペシャルパッケージ』の個々の商品のブランドネームに誤り
がございました。
品番:LUZ2032418A0001
品名:【2024 福袋】Lui's スペシャルパッケージ
販売価格：¥22,000（税込）
販売期間：2023 年 11 月 22 日～2024 年1 月3 日
当該商品につきましては、お取り扱い及びご着用に支障はございませんが、
お申し出いただきましたお客様につきましては、正しいブランドネームに付け替えさ
せて頂きます。
当該商品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深く
お詫び申し上げます。
今後は再発防止に向けて、品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。
正しいブランドネームへの付け替えをご希望のお客様は、お手数ですが、
Lui’s/ルイスお問合せメールアドレス（luis_contact@palgroup.co.jp）宛に
『2024 Lui’s/ ルイス 福袋 ブランドネームの誤りの件』とご記入の上､ご連絡をお願いいたします。
その他のお問合せは、お買上の各ECサイトお問合せ窓口、或いは弊社お客様相談窓口まで
ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
＜本件に対するお問い合わせ窓口＞
■ Lui’s/ルイスお問合せメールアドレス
luis_contact@palgroup.co.jp
■公式オンラインストア PAL CLOSET/パルクローゼット
・お問合せフォーム
https://www.palcloset.jp/pal/ja/common/contact/select/
※オンラインショップ PAL CLOSET に関するお問い合わせ
【ご注文後の商品に関するお問い合わせ】よりお申し出ください。
・TEL：0570-017-570 10:00〜17:30（年末年始を除く）
※お客様への応対に正確を期すために、すべての通話を録音させていただいております。
※ナビダイヤルはお客様に通話料がかかります。ご了承ください。
携帯の無料プランも通話料がかかりますのでご注意ください。
■株式会社パル大阪本社 お客様相談窓口
〒541-0045 大阪市中央区道修町3丁目6番1号 京阪神御堂筋ビル10階
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00～18:30
電話番号 06-6227-0308 担当：内山
■株式会社パル東京本社 お客様相談窓口
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-12-22 秋田ビル4F
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00～18:30
電話番号 03-5468-8295 担当：金谷
尚、弊社では、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本件対応でのみ使用いたします。
