2023.10.24
2023.10.24
お客様各位
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、Discoat 36店舗、弊社公式オンラインストアPAL CLOSET/パルクローゼット、ZOZOTOWN/ゾゾタウン、Rakuten Fashion/楽天ファッションにて2023年8月1日より販売しておりましたDiscoat WﾁｭｰﾙL/Sの製品に関しまして縫製不良がございました。
品名：WﾁｭｰﾙL/S
品番：DCZ1032106A0007
カラー：ｱｲﾎﾞﾘｰ/ﾗｲﾑｲｴﾛｰ/ブラウン/ブラック
価格：¥3.850(税込み)
販売期間：2023年8月1日～2023年10月12日
本製品はご着用などで生地が伸ばされた際に、力がかかりやすい脇下や袖下の縫製部分から糸が縦方向に抜け、縫製糸の飛び出しが発生する場合がございます。
また、表示に従って家庭洗濯(水洗い)された際に、縫製糸が飛び出し、ほつれが発生する場合がございます。
誠に申し訳ございません。
当該商品は回収、ご返金させていただきます。
お手数をおかけしますが、当該商品をご購入のお客様は、Discoat各店舗、または株式会社パル本社、或いはご購入の各ECサイトまでお申し出下さいませ。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向けて、品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございますので、何卒、ご理解・ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
＜本件に対するお問い合わせ窓口＞
■Discoat各店舗
https://www.palcloset.jp/addons/pal/shoplist/?b=discoat
■株式会社パル大阪本社 お客様相談窓口
〒541-0045 大阪市中央区道修町3丁目6番1号 京阪神御堂筋ビル10階
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00～18:30
電話番号 06-6227-0308 担当：内山
■株式会社パル東京本社 お客様相談窓口
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-12-22 秋田ビル4F
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00～18:30
電話番号 03-5468-8295 担当：金谷
■株式会社パルへのメールでのお問い合わせは、弊社お問い合わせフォームをご利用下さい。
https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php
※上記お問い合わせフォームの【ブランド名】にて『Discoat』を選択の上、
【内容】の欄に『Discoat WﾁｭｰﾙL/Sの縫製不良について』とご記入の上､お問い合わせください。
■公式オンラインストア PAL CLOSET/パルクローゼット
・ホームページお問合せフォーム
https://www.palcloset.jp/pal/ja/common/contact/select/
※オンラインショップ PAL CLOSET に関するお問い合わせ
【ご注文後の商品に関するお問い合わせ】よりお申し出ください。
・TEL：0570-017-570 10:00〜17:30（年末年始を除く）
※お客様への応対に正確を期すために、すべての通話を録音させていただいております。
※ナビダイヤルはお客様に通話料がかかります。ご了承ください。
携帯の無料プランも通話料がかかりますのでご注意ください。
■Rakuten Fashion/楽天ファッション
・お問い合わせに関するご案内 お問い合せフォーム
https://brandavenue.rakuten.co.jp/guide/contact/
■ZOZOTOWN/ゾゾタウン
尚、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本件対応でのみ使用いたします。
